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即時配送十年,生死時速

  即時配送自2009年4月餓了么網站上線運營已經走過整整十年。

  過去十年,即時配送以外賣、同城為原點,以新零售為半徑畫出另一個與電商體量相媲美的生活服務圖譜。

  即時配送領域經歷了諸侯爭霸的階段,美團、餓了么;閃送、達達、UU跑腿、點我達等玩家,在過去的幾年內激烈競爭,跑馬圈地。順豐、圓通等傳統快遞企業也前所未有地重視起了同城業務。在這一波大戰中,也有玩家們瞄準了社區配送服務,在戰火中分得一杯羹。

  大小玩家同臺競技的同城配送,正在上演生死時速。

  01 群雄并起

  經過十年的發展,即時配送領域在不同細分市場上出現眾多布局者,主要分為如下幾類。

  第一類是如今即時配送模式的起源,又是規模和行業占比最大的外賣配送市場,普通消費者也比較熟悉,如:餓了么旗下蜂鳥配送、美團外賣旗下的美團專送。

  第二類是專門針對點對點直送、跑腿的即時配送市場,這類訂單購買的是純運力,與外賣的搭配采購不同。這類企業包含點我達、閃送、UU跑腿、人人快送等。

  第三類是電商平臺下屬的即時配送,如京東的達達-京東到家、天貓的一小時達、蘇寧的蘇寧秒達等。

  此外,傳統的快遞企業也開始布局同城業務中的即時配送業務,搶占同城即配市場,如順豐的同城急送業務、圓通的計時達、韻達的云遞配等。

  從配送員數量就可窺見即時配送的想象力。

  根據美團公布的《2018外賣騎手就業報告》顯示,美團有效騎手(有接單)為270萬。蜂鳥配送在《2018外賣騎手群體洞察報告》中公布的數據,注冊騎手超過300萬

  眾包系包括新達達、點我達等平臺,其中新達達是由京東到家和原達達業務合并,達達和點我達均起家于O2O大戰時期。點我達對外公布的騎手數為300萬,達達450萬。

  閃送和UU跑腿類的跑腿系,起身于同城配送的概念,雖然是同城配送,但在3公里方面的業務量也不少,尤其是UU跑腿,業務范圍包括幫買幫送幫取代排隊等,大多圍繞本地生活服務,業務開展范圍在3公里內。閃送的閃送員數量是56.09萬,UU跑腿的跑男數超過100萬。

  這就意味著,3公里配送行業的玩家,僅主流的外賣系、眾包系、跑腿系6家,配送人員的規模就達到了近1300萬人。

  快遞行業數十年的高速發展,四通一達、EMS和京東物流8家快遞公司配送員總和也不過僅約200萬左右。

  02 還能再快些

  幾年前,快遞的標準是外地快遞兩三天甚至一周達到。然而,以“天”為計算的標桿已經不能滿足快遞業競爭力的比拼,后來“211模式”(早11點提交訂單,當日送達;晚11點提交訂單則次日15點前送達)成了標配。當然,最后一公里的同城配送已經到了小時級。

  如今,縮短到以分鐘為單位的“特快級”已經成為各大平臺競逐的新常態。

  2018年美團點評上線美團閃購業務,涵蓋超市便利、生鮮果蔬、鮮花綠植等眾多品類,30分鐘配送上門,24小時無間斷配送。

  據官方介紹,只要打開美團外賣APP,點擊底部閃購頻道,選購下單之后,美團騎手30分鐘即可把商品送到用戶手中。據了解,目前美團閃購覆蓋全國2500個市縣,全國53萬騎手待命,24小時無間斷提供配送。

  日前,美團正式宣布上線新品牌“美團配送”,開放配送平臺,目前已與家樂福、CFB集團、百果園、多點、叮當快藥達成合作。

  2018年8月20日,菜鳥和阿里健康聯合宣布,在杭州率先上線24小時在線買藥30分鐘送藥上門服務,口號是“白天30分鐘送達、夜間1小時送達”,據悉最快一單只有10分鐘。杭州也由此成為首個全城覆蓋全天候分鐘級送藥服務的城市。

  此外,還有達達—京東到家的35分鐘送達,盒馬生鮮的三公里半徑內半個小時達,蘇寧上線的生鮮領域的易果、每日優線等也紛紛開始效仿分鐘級配送。

  更多中小玩家,卻瞄準了更小的配送半徑和更短的配送時間,做起了30分鐘到家、甚至是15分鐘到家的生意。

  剛做到快,并不能在即時配送的競爭中占得先機。

  2018年,幾家同城物流就陸續完成了巨額融資,2018年7月,點我達獲得菜鳥網絡的2.9億美元戰略投資;8月,UU跑腿宣布獲得2億元B輪融資;三天后,達達-京東到家獲得京東沃爾瑪的5億美元投資;8月28日,同城1小時速遞品牌“閃送”宣布,完成6000萬美元的D1輪融資。

  在這一場資本助推的競爭中,頭部玩家的貼身競速賽還在進行。從最開始追求的快,到現在,各家已經開始比拼服務和精細化運營,各平臺將服務標準化、系統化作為重點,提升用戶體驗,增強舊用戶粘性和吸引新用戶,市場也過了價格戰的階段。

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