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每日優鮮商品下單9個月未發貨 生鮮管理粗放屢遭投訴

  那么,為何還會出現上述情況?對此,電商專家、上海萬擎商務咨詢有限公司CEO魯振旺向長江商報記者表示:“送貨不及時凸顯平臺在生鮮管理上存在不到位的情況。”他表示,前置倉的概念落實下來有一定的難度,一方面,需要密集的網點,去達到送貨效率和訂單滿意度;另一方面,如果太密集了又會存在高昂成本,一旦和訂單需求量不匹配會出現生鮮滯銷。目前生鮮電商還在探索行業破局方向,很難做到短時間內爆發,需要時間沉淀。

  記者注意到,在每日優鮮平臺上,其也獲得不少消費者的肯定評價。

  加大營銷獲取用戶

  得益于前置倉火了,每日優鮮累計已經獲得六輪融資,長江商報記者梳理發現,總金額近60億元。

  隨著叮咚買菜、樸樸超市等前置倉模式的創業公司紛紛名聲大噪,盒馬、永輝、美團等電商大佬紛紛進入,每日優鮮面臨的競爭也越來越激烈。

  面對強大的對手,每日優鮮采取加大營銷獲取用戶。每日優鮮向長江商報記者表示,“每日優鮮重點加大了小程序裂變玩法的投入,使得其的小程序GMV環比提升了400%,小程序月活超1500萬,也做了更精準的App觸達,使獲客成本降低了30%,新客轉化率提高了112%。”

  但這也在一定程度上加大了企業運營管理費用,再次上演生鮮電商燒錢戲碼。2017年8月,每日優鮮的單月營收突破2.8億元,同時在全國一線城市整體盈利。但是魯振旺指出:“從運營商來看,每日優鮮確是盈利了,但是去掉成本和推廣費用,實際上很難去做到真正的盈利。”

  “生鮮電商本身利潤微薄,要持續發展還需繼續耕耘,做強用戶粘性,才能為行業找到破局之路。”魯振旺說。

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